राशन डीलर की मनमानी अब पड़ी भारी; कम अनाज या ओवरचार्जिंग पर घर बैठे करें शिकायत, सरकार ने जारी किया नंबर

गरीबों और जरूरतमंदों के हक का राशन मारना अब राशन डीलर्स को भारी पड़ने वाला है, क्योंकि सरकार ने इनकी मनमानी पर लगाम कसने के लिए कमर कस ली है। अक्सर देखा जाता है कि जब राशन कार्ड धारक महीने का अनाज लेने दुकान पर पहुंचते हैं, तो डीलर्स द्वारा तय मात्रा से कुछ किलो अनाज कम देना, तय कीमत से ज्यादा पैसे वसूलना या फिर खराब क्वालिटी का गेहूं-चावल थमा देना आम बात बन चुकी है। कई लोग मजबूरी और जानकारी के अभाव में चुपचाप घर लौट आते हैं, लेकिन अब आपको सहने की जरूरत नहीं है, क्योंकि सरकार ने घर बैठे शिकायत दर्ज कराने के कई असरदार और आसान रास्ते मुहैया करा दिए हैं।

राशन डीलर की गड़बड़ी पर तुरंत नोट करें शिकायत के ये सरकारी नंबर

अगर आपके साथ भी कोटे की दुकान पर किसी तरह की धोखाधड़ी या गड़बड़ी हुई है, तो आपको सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने की कोई आवश्यकता नहीं है। सरकार द्वारा जारी किए गए आधिकारिक हेल्पलाइन नंबरों के जरिए आप तुरंत अपनी आवाज अधिकारियों तक पहुंचा सकते हैं। इसके लिए आप राशन शिकायत हेल्पलाइन नंबर 1967 या अन्य सहायता के लिए आईवीआरएस नंबर 14457 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा उत्तर प्रदेश के उपभोक्ताओं के लिए विशेष रूप से उत्तर प्रदेश खाद्य एवं रसद विभाग का नंबर 18001800150 और ऑफिशियल WhatsApp नंबर 9868200445 भी उपलब्ध है, जहां आसानी से अपनी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

ऑनलाइन पोर्टल और ‘मेरा राशन ऐप’ के जरिए घर बैठे करें शिकायत

फोन कॉल्स के अलावा डिजिटल माध्यमों का इस्तेमाल करके भी घर बैठे शिकायत दर्ज कराना बेहद आसान हो गया है। उत्तर प्रदेश के नागरिक आधिकारिक वेबसाइट उत्तर प्रदेश खाद्य एवं रसद विभाग (fcs.up.gov.in) या उत्तर प्रदेश शिकायत पोर्टल (jansunwai.up.gov.in) के साथ-साथ राष्ट्रीय स्तर के राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा पोर्टल (nfsa.gov.in) पर जाकर अपनी समस्या रख सकते हैं। इन पोर्टल्स पर शिकायतकर्ता को अपना राज्य, जिला, नाम, राशन कार्ड नंबर और उचित दर विक्रेता (राशन डीलर) से जुड़ी जानकारी भरकर अपनी समस्या का पूरा विवरण देना होता है। वहीं, स्मार्टफोन इस्तेमाल करने वाले लोग ‘मेरा राशन ऐप’ (Mera Ration App) का उपयोग कर सकते हैं, जिसकी मदद से न केवल कोटे के वितरण, पिछले ट्रांजैक्शन और नजदीकी दुकान की जानकारी मिलती है, बल्कि सीधे शिकायत दर्ज कराने की सुविधा भी मिल जाती है।

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अवेयरनेस और ऑनलाइन ठगी से सावधान रहना भी है जरूरी

कई बार जागरूकता की कमी के कारण लोग अपने हक का पूरा राशन नहीं मांग पाते हैं, इसलिए राशन लेते समय हमेशा अनाज की मात्रा की सही जांच करें, तय कीमत से अधिक भुगतान न करें और डीलर से राशन वितरण की रसीद अवश्य लें। इसके साथ ही ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के नाम पर होने वाली साइबर ठगी से भी पूरी तरह सतर्क रहें। किसी भी अनजान व्यक्ति को अपना ओटीपी (OTP) या बैंक की गोपनीय जानकारी बिल्कुल साझा न करें और हमेशा केवल सरकारी एवं सत्यापित आधिकारिक वेबसाइट्स और नंबरों का ही उपयोग करें। राशन सरकार की कोई खैरात या मेहरबानी नहीं, बल्कि हर पात्र लाभार्थी का कानूनी अधिकार है, इसलिए किसी भी गड़बड़ी पर चुप रहने के बजाय तुरंत एक्शन लें क्योंकि एक जागरूक नागरिक ही अपने अधिकारों की सबसे मजबूत लड़ाई लड़ सकता है।